RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Rückgaberichtlinie für Nordic FZCO
Rückgabeberechtigung:
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich, wenn das Produkt unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].
Rückgabeprozess:
Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt war bei der Ankunft beschädigt oder defekt.
Rückerstattungen:
Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Artikels werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch:
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um einen geeigneten Ersatz zu vereinbaren. Umtauschanfragen unterliegen der Verfügbarkeit im Lager.
Nicht rückgabefähige Artikel:
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, einschließlich geöffneter und benutzter Produkte.
Stornierungen:
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden. Wenden Sie sich an [email protected], um eine Stornierung vorzunehmen.
Kontakt:
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an [email protected].
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